Equatorial Maranhão amplia comunicação com clientes e passa a informar ocorrências sobre fornecimento de energia pelo WhatsApp

Novo canal permitirá envio de informações em tempo real sobre interrupções causadas por eventos climáticos severos, seguindo as diretrizes da Aneel

A Equatorial Maranhão passa a disponibilizar, ao longo desta semana, um novo canal de comunicação com seus clientes por meio do WhatsApp para envio de informações relacionadas a interrupção no fornecimento de energia em situações provocadas por eventos climáticos severos, como chuvas intensas, ventos fortes e outras ocorrências que possam impactar a rede elétrica.

A iniciativa atende às diretrizes da Resolução Normativa nº 1.137 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que estabelece medidas para ampliar a resiliência do setor elétrico e reforçar a transparência na comunicação com consumidores durante ocorrências críticas.

Por meio do novo serviço, os clientes poderão receber mensagens com informações como localidade afetada, causa provável da interrupção, quantidade estimada de clientes impactados e previsão de restabelecimento da energia. Sempre que necessário, também serão enviadas atualizações sobre o andamento do atendimento.

       Comunicação mais rápida, direta e multicanal

O novo canal via WhatsApp (98) 2055-0116 da Equatorial Maranhão complementa os canais de atendimento já disponibilizados pela distribuidora e fortalece o relacionamento com os clientes, especialmente em situações emergenciais.

Além das mensagens via aplicativo, a distribuidora também utilizará seus canais oficiais de comunicação, como redes sociais, site e agências de atendimento, para ampliar o alcance das informações e manter os clientes atualizados.

Segurança e orientação ao cliente

A Equatorial Maranhão orienta que os clientes fiquem atentos para interagir apenas com perfis e canais oficiais da empresa. O envio de informações e atualizações relacionadas ao fornecimento de energia será feito, exclusivamente, por meio dos números abaixo:

• Central de atendimento: 116

• Clara, assistente virtual no WhatsApp: (98) 2055-0116

Além disso, seguem disponíveis os demais canais digitais e presenciais da distribuidora para solicitações de serviços.

“Acreditamos que uma comunicação eficiente faz toda a diferença no atendimento ao cliente. Por isso, na Equatorial Maranhão, seguimos investindo em canais mais ágeis e acessíveis, especialmente para situações que exigem rapidez, como eventos climáticos. Nosso compromisso é estar cada vez mais próximos da população, com transparência e responsabilidade. Estamos trabalhando por você”, afirma o presidente da Equatorial Maranhão.”, destaca o presidente da Equatorial Maranhão, Sérvio Túlio.

A atualização cadastral é um passo importante para receber informações com mais rapidez. Sempre que houver mudança de telefone ou e-mail, o cliente deve atualizar seus dados e pode acessar os canais da Equatorial Maranhão: pelo site www.equatorialenergia.com.br, pela Central de Atendimento 116 (disponível 24h), pela Clara, assistente virtual no WhatsApp, no número (98) 2055-0116, e pelas agências presenciais, reforçando o compromisso com um atendimento cada vez mais próximo dos maranhenses.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão.

Eleições 2026: prazo para regularizar pendências termina em uma semana

Os eleitores que pretendem votar nas eleições de outubro têm até o dia 6 de maio para regularizar suas pendências na Justiça Eleitoral.

O prazo deve ser observado pelo cidadão que quer tirar o primeiro título de eleitor, regularizar o documento, cadastrar biometria, transferir o domicílio eleitoral e atualizar dados cadastrais.

A partir do dia 7 de maio, o cadastro eleitoral será fechado e não serão permitidas alterações nos dados dos eleitores.

Para resolver as pendências, o eleitor pode acessar o serviço eletrônico disponível no site do Tribunal Superior Eleitoral (TSE).

Pela plataforma, é possível enviar os documentos solicitados para cada tipo de serviço e acompanhar o andamento da solicitação.

O eleitor também pode procurar os cartórios eleitorais ou postos de atendimento presenciais em todo o país. A localização pode ser encontrada no site do tribunal.

Alguns serviços, como a coleta de biometria e a solicitação do primeiro título, só podem ser realizados presencialmente.

Regularização

Para verificar se o título está regular, o eleitor pode acessar a página do TSE na internet e clicar no menu Consultas. Em seguida, basta clicar em Situação do Título.

O passo a passo para a regularização será indicado pelo sistema eletrônico.

Cancelamento

O prazo de regularização também deve ser seguido por quem teve o título cancelado por deixar de votar por três eleições seguidas (três turnos consecutivos) e não justificou ausência.

Além de não conseguir votar nas eleições de outubro, a manutenção do cancelamento pode causar diversas restrições para o cidadão, como não conseguir tirar passaporte ou carteira de identidade, renovar matrícula em instituição pública de ensino e tomar posse em cargo público após ser aprovado em concurso.

Primeiro título

De acordo com a Constituição, o voto é obrigatório para quem tem entre 18 e 70 anos e facultativo para jovens entre 16 e 17 anos e quem tem mais de 70.

Após completar 15 anos, os jovens poderão solicitar a emissão do primeiro título de eleitor. Contudo, somente estará apto a votar quem tiver completado 16 anos na data da eleição.

Eleição

O primeiro turno das eleições será realizado no dia 4 de outubro, quando serão eleitos o presidente da República, governadores, senadores, deputados federais, estaduais e distritais.

Eventual segundo turno para os cargos de governador e presidente ocorrerá no dia 25 do mesmo mês.

Famílias de baixa renda podem ter até 100% de desconto na conta de energia

No Dia do Autismo, Equatorial Maranhão orienta sobre critérios do benefício

 

Em alusão ao Dia Nacional de Conscientização sobre o Autismo, celebrado em 2 de abril, a Equatorial Maranhão chama a atenção para um ponto importante: famílias de baixa renda podem ter direito a descontos de até 100% na conta de energia elétrica, para consumo de até 80 kWh, por meio da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). Entre os públicos que podem ser contemplados, estão também pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), desde que atendam aos critérios do programa.

Apesar de ser um direito previsto em lei, muitas famílias ainda desconhecem as regras para acesso ao benefício. Para quem convive com pessoas com autismo, especialmente nos casos em que o tratamento exige o uso contínuo de equipamentos elétricos, o desconto pode representar um alívio importante no orçamento. No entanto, é fundamental destacar que o principal critério para concessão da Tarifa Social é a renda familiar, associada à inscrição no Cadastro Único (CadÚnico).

O benefício é regulamentado pelo Governo Federal e pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e é destinado a famílias de baixa renda. Confira quem pode ter direito:

• Famílias inscritas no CadÚnico com renda mensal por pessoa de até meio salário mínimo (até R$ 706);
• Famílias no CadÚnico com renda mensal total de até três salários mínimos (R$ 4.236), que tenham uma pessoa com deficiência — incluindo pessoas com autismo — cujo tratamento necessite do uso continuado de aparelhos que utilizem energia elétrica (mediante apresentação de laudo médico);
• Idosos com 65 anos ou mais que recebem o Benefício de Prestação Continuada (BPC);
• Pessoas com deficiência que recebem, ou não, o BPC, desde que atendam aos critérios de renda do programa.

Atualmente, mais de 1,1 milhão de clientes no Maranhão já estão cadastrados na Tarifa Social. Ainda assim, estima-se que cerca de 489 mil consumidores que têm direito ao benefício, entre eles famílias com pessoas com autismo, ainda não realizaram o cadastro.

O Gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Maranhão, Rainilton Andrade, destaca a importância do programa e reforça a necessidade de atenção aos critérios. “Dedicação ao cliente e foco em gente está entre os pilares da Equatorial Maranhão. Sabemos que a rotina de muitas famílias envolve desafios constantes, que exigem cuidado e planejamento. A Tarifa Social é um apoio importante nesse contexto, mas é essencial que os clientes estejam atentos aos critérios e mantenham seus dados atualizados para garantir o acesso ao benefício”, afirma.

 

                 Mudanças importantes no cadastro

Outra informação importante para as famílias que desejam participar ou permanecer no programa é a nova regulamentação para a Tarifa Social Baixa Renda. Passam a valer as seguintes regras: o titular da conta de energia deve ser integrante da família registrada no Cadastro Único (CadÚnico) e o município da unidade consumidora deve ser o mesmo informado no cadastro.

Em caso de divergências, é necessário regularizar as informações junto ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) ou solicitar ajustes na titularidade da conta de energia para um integrante da família vinculado ao benefício. Já nos casos de divergência de município, o consumidor deverá atualizar o CadÚnico no município onde está localizada a unidade consumidora ou transferir o benefício para outra conta de energia vinculada à família neste município.

 

               Saiba como se inscrever na Tarifa Social

Para ter acesso ao benefício, o primeiro passo é estar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico), o que pode ser feito no CRAS mais próximo. Após isso, é necessário apresentar os seguintes documentos junto à Equatorial Maranhão:

• Número de Identificação Social (NIS) ou Código Familiar do CadÚnico;
• Laudo médico detalhado (quando aplicável), contendo o CID do diagnóstico, a descrição dos equipamentos utilizados, o tempo médio de uso mensal e a assinatura de um médico com registro no CRM;
• Documentos pessoais do titular da conta de energia.

Após a análise técnica da Distribuidora, e desde que todos os critérios sejam atendidos, o desconto será concedido.

“A Tarifa Social de Energia Elétrica é uma política pública que busca garantir o acesso à energia para famílias em situação de vulnerabilidade. Por isso, é fundamental que os beneficiários mantenham o cadastro atualizado, processo que deve ser feito a cada dois anos, para assegurar a continuidade do desconto”, reforça Rainilton.

Para mais informações sobre o programa Tarifa Social de Energia Elétrica e para realizar o cadastro, o cliente pode acessar os canais de atendimento da Equatorial Maranhão: ligando para a Central 116, pelo site da Distribuidora www.equatorialenergia.com.br, pelo aplicativo “Equatorial Energia”, disponível para Android e iOS, pela assistente virtual Clara, no WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116, ou presencialmente, na agência mais próxima de sua residência.

 Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

 

Banco do Brasil renegociará dívidas; descontos chegam a 90%

O Banco do Brasil (BB) receberá, até 31 de março, pedidos de renegociação de dívidas, com descontos que chegam a 90%. As condições variam conforme o perfil de cada cliente. Segundo a instituição, a iniciativa busca recuperar a saúde financeira dos correntistas e estimular o uso consciente do crédito.

O BB esclarece que, se a oferta não aparecer de forma automática nos canais digitais, o cliente deve ir à agência para atendimento personalizado. Não é preciso enviar documentos para a análise. A renegociação está disponível em todos os canais de atendimento do Banco do Brasil.

A campanha ocorre simultaneamente ao Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira da Febraban. Podem ser negociados débitos em atraso no cartão de crédito, no cheque especial e no crédito consignado, além de outras modalidades sem garantia.

De acordo com a Febraban, o objetivo é permitir que o cidadão regularize pendências e reorganize o orçamento familiar.

Com informações da Agência Brasil

Eleitor tem até 6 de maio para alterar local de votação e outros dados

 

Com a disputa eleitoral de 2026 se aproximando, eleitores de todo o país têm até o dia 6 de maio para alterar o local de votação ou atualizar dados pessoais.

As alterações podem ser realizadas presencialmente em cartórios eleitorais, seguindo as orientações do TRE (Tribunal Regional Eleitoral) do respectivo estado.

Outra opção é realizar a atualização pela internet. Nesse caso, é necessário buscar o Autoatendimento Eleitoral disponível no site oficial do TSE (Tribunal Superior Eleitoral).

Outros serviços
Até o dia 6 de maio também é possível que o eleitor:

• Emita o primeiro título de eleitor ou e-título;
• Cadastre sua biometria digital;
• Atualize o domicílio eleitoral, ou seja, município em que o título de eleitor está cadastrado;
• Atualize informações cadastrais;
• Regularize situação eleitoral, em caso de pendências de pagamento ou justificativa de ausência.

As eleições de 2026 ocorrem no dia 4 de outubro. Os brasileiros irão escolher novos deputados estaduais, federais, distritais (no caso do Distrito Federal), senadores, governadores e presidente da República.

Em caso de segundo turno na disputa para a Presidência ou governos dos estados, os eleitores voltam às urnas em 25 de outubro.

Moradores de Paço do Lumiar, Itinga do Maranhão e Urbano Santos são beneficiados com o projeto E+ Geladeira Nova

Iniciativa da Equatorial Maranhão vai sortear 140 geladeiras novas entre os três municípios

Após beneficiar diversas cidades do estado, o projeto E+ Geladeira Nova, da Equatorial Maranhão, chega aos municípios de Paço do Lumiar, Itinga do Maranhão e Urbano Santos. A iniciativa permite que famílias de baixa renda cadastradas na Tarifa Social de Energia Elétrica, do Governo Federal, participem gratuitamente do sorteio para a troca de geladeiras antigas por modelos novos e mais econômicos.

O projeto integra o Programa de Eficiência Energética da ANEEL e faz parte das ações de responsabilidade social da Distribuidora, com foco no consumo consciente e na redução do desperdício de energia. Ao todo, serão sorteadas 140 geladeiras novas, distribuídas entre os três municípios contemplados.

Além do sorteio das geladeiras, a Equatorial Maranhão também realizará Oficinas Profissionalizantes e Mutirões de Serviços nas cidades atendidas.

Em Paço do Lumiar, o cadastramento acontecerá entre os dias 23 e 26 de fevereiro, das 9h às 17h, e no dia 27, das 9h às 14h30. Em Urbano Santos, as inscrições serão realizadas nos dias 24 e 25 de fevereiro, das 8h às 17h. Já em Itinga do Maranhão, o cadastro também ocorre nos dias 24 e 25 de fevereiro, das 8h às 17h, e no dia 26, das 8h às 12h.

Critérios para participar do sorteio

• Para se inscrever no projeto, é necessário atender aos seguintes requisitos:
• Estar cadastrado na Tarifa Social de Energia Elétrica;
• Ser morador do município onde a ação está sendo realizada;
• Ser o titular da conta de energia e estar em dia com a Equatorial Maranhão;
• Possuir uma geladeira antiga em funcionamento (é necessário apresentar foto do equipamento);
• Apresentar RG, CPF e NIS.

E+ Profissional na comunidade

Durante a ação, a Equatorial Maranhão também levará o projeto E+ Profissional, que oferece oficinas profissionalizantes gratuitas para jovens e adultos de baixa renda. A iniciativa também integra o Programa de Eficiência Energética da ANEEL.

Em Urbano Santos, será realizada a Oficina de Design de Sobrancelhas, enquanto em Itinga do Maranhão será ofertada a Oficina de Automaquiagem. As aulas ocorrerão simultaneamente no dia 26 de fevereiro (quinta-feira), das 8h às 12h.

Já em Paço do Lumiar, serão disponibilizadas 25 vagas para a Oficina de Doces Gourmet, com inscrições realizadas na Quadra Poliesportiva do Educa. A aula acontecerá no dia 27 de fevereiro (sexta-feira).

Para participar das oficinas, é necessário ter mais de 18 anos e apresentar documento de identificação e conta de energia no momento da inscrição.

Mutirão de Serviços

Com o objetivo de ampliar a qualidade no atendimento aos clientes, a Equatorial Maranhão também realizará Mutirões de Serviços em todas as cidades contempladas. Durante as ações, serão oferecidos serviços como troca de lâmpadas, cadastro e atualização da Tarifa Social de Energia Elétrica, negociação de débitos e palestras educativas.

Em Paço do Lumiar, a população também poderá participar do projeto E+ Reciclagem, trocando resíduos recicláveis por descontos na conta de energia.

Serviços

Itinga do Maranhão

E+ Geladeira Nova

Cadastro
Data e horário: 24 e 25 de fevereiro, das 8h às 17h e 26 de fevereiro, das 8h às 12h

Local: Escola Municipal Dey Alves Pessoa – Av. Juscelino Kubitscheck, s/n, Jardim Planalto

Oficina de Automaquiagem

Data e horário: 26 de fevereiro, das 8h às 12h

Local: CRAS – Av. Maron Ramon (antiga Av. Nicanor), bairro Vila Samuel, próximo à Escola Cefem

Paço do Lumiar

E+ Geladeira Nova

Cadastro
Data e horário: 23 a 26 de fevereiro, das 9h às 17h, e 27 de fevereiro, das 9h às 14h30

Local: Quadra Poliesportiva do Educa – Rua 07, quadra 24, s/n, bairro Vila Epitácio Cafeteira

Oficina de Doces Gourmet

Data e horário: 27 de fevereiro, das 8h às 12h

Local: Quadra Poliesportiva do Educa

Urbano Santos

E+ Geladeira Nova

Cadastro
Data e horário: 24 e 25 de fevereiro, das 8h às 17h

Local: Ginásio Municipal Bernardinho – Av. Zeca Costa, Centro

Oficina de Design de Sobrancelhas

Data e horário: 26 de fevereiro, das 8h às 12h

Local: Ginásio Municipal Bernardinho – Av. Zeca Costa, Centro

 Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

 

 

ATENÇÃO ITINGA DO MARANHÃO VEM AI O MUTIRÃO DE ATENDIMENTO E CADASTRO E+ GELADEIRA

 MUTIRÃO DE ATENDIMENTO E CADASTRO E+ GELADEIRA

📣 Atenção, Itinga (MA)! 📣

A Equatorial Energia, por meio do Programa de Eficiência Energética regulado pela ANEEL, está trazendo para Itinga o E+ Geladeira Nova e Mutirão de Atendimento!

Essa é a sua oportunidade de participar do sorteio e trocar sua geladeira antiga por uma novinha em folha! 😍

Inscrições:

 🗓 Dias: 24 (terça-feira) e 25 (quarta-feira) de fevereiro, das 8h às 17h, e 26 (quinta-feira) de fevereiro, das 8h às 12h. 

📍 Local: ESCOLA MUNICIPAL DEY ALVES PESSOA,

Av. Juscelino Kubitscheck , S/N - Jardim Planalto

Além da troca de geladeiras, teremos outros serviços:

Cadastro para Tarifa Social

Troca de lâmpadas

Negociação de débitos

Atualização de dados cadastrais

Sorteio de brindes

Sorteio das geladeiras:

🗓 Data:  26 de fevereiro, a partir das 16h

Troca das geladeiras antigas pela nova:

🗓 Data: 27 de fevereiro, das 8h às 12h

Requisitos para participação:

Ser titular da conta de energia e estar em dia com a Equatorial.

Residir em Itinga (MA).

Estar cadastrado na Tarifa Social.

Possuir uma geladeira velha e em funcionamento para a troca.

Equatorial Maranhão divulga o que abre e o que fecha no atendimento presencial e nos postos de coleta do programa E+ Reciclagem no carnaval 2026

Carnaval 2026: Equatorial Maranhão divulga o que abre e o que fecha no atendimento presencial e nos postos de coleta do programa E+ Reciclagem

Clientes podem contar com todos os canais digitais de atendimento da Distribuidora

 

Com a proximidade do Carnaval, a Equatorial Maranhão informa o funcionamento de seus serviços neste período, orientando os consumidores sobre o atendimento presencial e os canais disponíveis para os clientes durante o período da folia.

 

Atendimento presencial

 

As agências de atendimento presencial e os postos credenciados estarão fechados na segunda (16), terça (17) e na manhã de quarta-feira (18). O retorno às atividades será na tarde da quarta-feira de Cinzas (18), a partir das 13h, quando os pontos de atendimento voltam a receber os clientes normalmente. 

 

E+ Reciclagem: postos fechados e planejamento antecipado

 

Os postos do programa E+ Reciclagem, destinados à troca de materiais recicláveis por bônus na fatura de energia, acompanharão o mesmo calendário de suspensão de atividades: sem funcionamento na segunda, terça e manhã de quarta-feira. 

 

A Equatorial Maranhão orienta que usuários que desejam aproveitar o programa antecipem ou posterguem a entrega dos recicláveis, considerando que a retomada dos serviços também será às 13h de quarta-feira (18). 

Vale lembrar que os resíduos deixados em frente aos postos fixos estão sujeitos a extravio, contato com chuva e outras intempéries, o que impede o correto encaminhamento para a logística de reciclagem. Por isso, a Distribuidora solicita que os clientes posterguem a ida aos postos até que seja possível realizar a entrega de forma adequada, garantindo a destinação correta dos resíduos e contribuindo efetivamente com o meio ambiente.

Canais digitais e atendimento 24h seguem à disposição

 

Para garantir suporte contínuo aos clientes durante o Carnaval, a Distribuidora ressalta que todos os seus canais de atendimento on-line, seguem funcionando 24 horas por dia, todos os dias, inclusive nos feriados. 

 

Entre as opções disponíveis estão:

 

•WhatsApp da Equatorial Maranhão: número (98) 2055-0116, com a assistente virtual Clara, permitindo solicitar serviços como informar falta de energia, emitir segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação e outros serviços essenciais. 

 

•Central de Atendimento 116: atendimento telefônico gratuito e contínuo 24h. 

 

•Agência virtual e site da Equatorial Energia (www.equatorialenergia.com.br) - onde podem ser feitos serviços como emitir código para pagamento, solicitar religação, mudar data de vencimento, além de registrar solicitações sem necessidade de deslocamento.

 

 

 

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

ATENÇÃO VILA NOVA DOS MARTIRIOS A EQUATORIAL ENERGIA FAZ MUTIRÃO DE ATENDIMENTO E CADASTRO E+ GELADEIRA DE 10 A 12 DE FEVEREIRO

📣 Atenção, Vila Nova dos Martírios (MA)! 📣

A Equatorial Energia, por meio do Programa de Eficiência Energética regulado pela ANEEL, está trazendo para Vila Nova  dos  Martírios o E+ Geladeira Nova e Mutirão de Atendimento!

Essa é a sua oportunidade de participar do sorteio e trocar sua geladeira antiga por uma novinha em folha! 😍

FIQUE ATENTO AS DATAS:

Inscrições:

 🗓 Dias: 10 (terça-feira) e 11 (quarta-feira) de fevereiro, das 8h às 17h, e 12 (quinta-feira) de fevereiro, das 8h às 12h. 

📍 Local: Quadra da Escola Ribamar Fiquene,

80, Rua  São Raimundo - Centro.

Além da troca de geladeiras, teremos outros serviços:

Cadastro para Tarifa Social

Troca de lâmpadas

Negociação de débitos

Atualização de dados cadastrais

Sorteio de brindes

Sorteio das geladeiras:

🗓 Data:  12 de fevereiro, a partir das 16h

Troca das geladeiras antigas pela nova:

🗓 Data: 13 de fevereiro, das 8h às 12h

Requisitos para participação:

Ser titular da conta de energia e estar em dia com a Equatorial.

Residir em Vila Nova dos Martírios (MA).

Estar cadastrado na Tarifa Social.

Possuir uma geladeira velha e em funcionamento para a troca

Comércio terá horários definidos no Carnaval em São Luís

 

O comércio lojista de São Luís poderá funcionar normalmente no sábado (14) e no domingo (15) de fevereiro, durante o Carnaval. A orientação é da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado do Maranhão, com base na Convenção Coletiva de Trabalho de 2026.

Já na segunda (16) e na terça-feira (17), as lojas permanecerão fechadas, sem autorização para trabalho dos empregados ou compensação de horas. O atendimento ao público será retomado na Quarta-feira de Cinzas (18), a partir das 13h.

As regras não se aplicam a supermercados e farmácias, que seguem convenções coletivas próprias e podem funcionar normalmente no período carnavalesco.

Para atividades que não fazem parte da base sindical da federação, a recomendação é consultar o sindicato patronal correspondente para orientações específicas sobre o funcionamento.