Equatorial Maranhão Informa: Serviço via WhatsApp já está em vigor para manter clientes informados em tempo real

 Novo canal envia informações sobre o fornecimento de energia pelo número 0800 091 1051

Já entrou em operação o mais novo canal de comunicação direta com os clientes da Equatorial Maranhão, através do WhatsApp. Com o serviço “Equatorial Informa” o objetivo é levar dados em tempo real sobre ocorrências relacionadas ao fornecimento de energia elétrica, como a causa da interrupção, a área afetada, a quantidade estimada de clientes impactados, a previsão de retorno da energia e atualizações ao longo do atendimento.

A iniciativa busca dar mais agilidade e transparência ao fluxo de informações. Esse serviço é utilizado para comunicar interrupções causadas por fatores como chuvas intensas, ventos fortes e outras ocorrências que possam impactar a rede elétrica.

A medida segue as diretrizes da Resolução Normativa nº 1.137 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que estabelece ações para ampliar a resiliência das redes de distribuição de energia e reforçar a transparência na comunicação com os consumidores em momentos críticos.

 

Comunicação direta e mais rápida

Com o novo canal, a distribuidora busca antecipar informações ao cliente em situações de interrupção no fornecimento de energia, oferecendo informações de forma automática, rápida e oficial. O WhatsApp passa a complementar os canais já existentes, como o site, as redes sociais e as agências de atendimento.

A estratégia reforça a atuação multicanal da companhia, com foco em melhorar a experiência do consumidor, especialmente em cenários emergenciais, quando a demanda por informação tende a aumentar.

“Com esse novo serviço conseguiremos ser mais proativos e melhorar a experiência e a jornada do cliente, que terá em sua mão as informações em tempo real no caso de interrupções de energia. A Equatorial tem ampliado investimentos em soluções mais ágeis, acessíveis e assertivas, sobretudo em momentos críticos, como ocorrências climáticas. A proposta é oferecer informação precisa e em tempo real, reduzir incertezas e fortalecer a proximidade com a população, com transparência e responsabilidade”, destaca Francila Soares, Gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão.

 

Segurança e orientação na palma da mão

A Distribuidora orienta que os clientes fiquem atentos aos canais oficiais de comunicação. As informações relacionadas ao fornecimento de energia serão enviadas também pelo número 0800 091 1051.

As informações relacionadas ao fornecimento de energia serão enviadas exclusivamente pelos números oficiais da Equatorial, como a Central de Atendimento 116 e a assistente virtual Clara, disponível no WhatsApp pelo número (98) 2055-0116.

Segundo a Equatorial Maranhão, manter os dados cadastrais atualizados é essencial para garantir o recebimento das notificações via WhatsApp.

As alterações de telefone ou e-mail devem ser informadas pelos canais oficiais da empresa, que seguem disponíveis para atendimento digital e presencial.

Com a nova ferramenta, a Equatorial Maranhão aposta em um modelo mais proativo de comunicação, alinhado às exigências regulatórias e à crescente digitalização do relacionamento com o consumidor no setor elétrico.

 

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

Assembleia Legislativa aprova empréstimos para a realização de investimentos no Maranhão

A Assembleia Legislativa do Maranhão aprovou, na sessão plenária desta quinta-feira (7), projetos de lei que autorizam o Governo do Maranhão a contratar operações de crédito junto a instituições financeiras para investimentos em áreas estratégicas do estado. A maior parte dos deputados votou favoravelmente às propostas, defendendo que os recursos serão destinados à melhoria da infraestrutura e da qualidade de vida da população.

O líder do governo na Casa, Neto Evangelista, detalhou que os empréstimos solicitados pelo governador Carlos Brandão serão utilizados para a construção de casas populares, ampliação da conectividade por meio do programa “Maranhão Mais Conectado”, aquisição de ônibus elétricos para o transporte semiurbano e outras ações voltadas ao desenvolvimento do estado.

Segundo o parlamentar, os investimentos devem gerar impactos positivos na mobilidade urbana, sustentabilidade ambiental e expansão da internet de alta velocidade no Maranhão.

Durante o discurso, Neto Evangelista rebateu críticas da oposição de que os recursos poderiam ser utilizados para fins eleitorais. O deputado destacou que parte do financiamento envolve recursos internacionais e que haverá fiscalização rigorosa sobre a aplicação do dinheiro.


“São recursos de um banco internacional. São recursos da Agência Francesa de Desenvolvimento. Vocês em sã consciência acham que instituições desse nível não acompanham o uso do recurso público?”, questionou.

O parlamentar também citou o exemplo do estado de São Paulo, que, segundo ele, também buscou financiamentos para projetos habitacionais, mesmo sendo a unidade federativa mais rica do país.


“Quem votar contra esse programa de financiamento da construção de casas urbanas está votando contra as pessoas que moram nas palafitas”, afirmou.

O vice-presidente da Assembleia, Antônio Pereira, também defendeu a aprovação das operações de crédito. Ele lembrou que empréstimos semelhantes foram contratados em gestões anteriores, como as de Roseana Sarney e Flávio Dino.


“O empréstimo vai servir para este governo e para o posterior a partir do ano que vem. A oposição marca uma situação pensando nas eleições. E nós estamos querendo organizar o empréstimo pensando no estado do Maranhão e em seu povo”, declarou.

Já o deputado Florêncio Neto destacou que os investimentos em tecnologia e conectividade podem ampliar a competitividade do Maranhão na atração de empresas e indústrias.


“Hoje, uma das primeiras coisas que se observa é a conectividade. Como é que está a expansão da nossa rede 5G ao longo de todo o Maranhão? Hoje não é boa. Esse investimento em tecnologia vai permitir que a gente dê esse salto de qualidade”, afirmou.
Trâmites e liberação dos recursos

O deputado Eric Costa ressaltou que, apesar da aprovação dos projetos, os recursos não serão liberados imediatamente devido aos processos burocráticos e licitatórios exigidos para a contratação dos empréstimos.


“Provavelmente não tem recurso disponível antes da eleição”, afirmou.

O deputado Ricardo Arruda também saiu em defesa das operações de crédito e afirmou que o Maranhão vive atualmente uma situação financeira mais equilibrada.


“O que existe hoje é um estado que se preparou para ter as condições favoráveis para adquirir esses créditos”, destacou.

Empresária suspeita de tortura contra grávida é levada para Pedrinhas

A empresária Carolina Sthela Ferreira dos Anjos, de 36 anos, investigada por suspeita de tortura e agressões contra uma empregada doméstica grávida no Maranhão, foi transferida para uma unidade feminina do Complexo Penitenciário de Pedrinhas, em São Luís. A informação foi confirmada pela Secretaria de Estado de Administração Penitenciária (Seap).

A permanência da empresária no sistema prisional foi mantida após audiência de custódia realizada na 2ª Central das Garantias da Comarca da Ilha de São Luís. O caso segue sob segredo de Justiça, conforme o Tribunal de Justiça do Maranhão.

Carolina foi presa na última quinta-feira (8), em Teresina (PI), onde foi localizada em um imóvel de familiar. A defesa negou, à época, que ela estivesse em tentativa de fuga.

As investigações avançaram após a Polícia Civil confirmar a autenticidade de áudios atribuídos à empresária, que conteriam relatos sobre as agressões. Segundo o laudo pericial, houve 100% de compatibilidade entre a voz analisada e a da investigada. Em depoimento anterior, ela havia negado ser a autora do material.



Vítima, Samara de 19 anos, grávida de 5 meses. (Imagem: Reprodução/Fantástico)

No decorrer da apuração, policiais também recolheram um carro e uma motocicleta sem placas, encontrados em frente à residência da empresária. A suspeita é de que os veículos tenham sido abandonados antes do deslocamento para o Piauí. Os automóveis passarão por perícia.

Outro desdobramento do caso foi a saída da advogada Nathaly Moraes da defesa de Carolina. Em manifestação pública, a advogada informou que deixou o caso após relatar ameaças, ataques pessoais e perseguições direcionadas a ela e familiares.

Carlos Brandão reconduz Danilo de Castro ao comando do Ministério Público

O governador Carlos Brandão anunciou, no fim da tarde desta segunda-feira (11), a nomeação de Danilo José de Castro Ferreira para comandar o Ministério Público do Maranhão no biênio 2026–2028. A decisão confirma a recondução do atual procurador-geral de Justiça ao cargo.

Em comunicado, Brandão afirmou que manteve a tradição de escolher o candidato mais votado na lista tríplice formada pelo Ministério Público do Maranhão. Danilo de Castro liderou a eleição interna com 201 votos, seguido por Eduardo Nicolau, com 133, e Carlos Henrique Vieira, com 121 votos.

A lista tríplice foi definida nesta segunda-feira (11), após votação com participação de 307 dos 311 membros do MPMA.

“Respeitando a tradição de nomear o mais votado na lista tríplice do Ministério Público do Estado do Maranhão, nomearei Danilo José de Castro Ferreira para chefiar a instituição no biênio 2026–2028”, declarou o governador.

Com a nomeação, Danilo seguirá à frente do Ministério Público maranhense por mais um mandato.

Maranhão abre 100 vagas para intercâmbio no exterior

O governador do Maranhão, Carlos Brandão, anunciou a abertura do edital do programa Maranhão Sem Fronteiras 2026, que vai oferecer 100 bolsas de intercâmbio internacional para estudantes do ensino médio da rede pública estadual.

A iniciativa tem como objetivo proporcionar aos alunos uma experiência de imersão cultural, além do aprendizado de novos idiomas, como inglês e espanhol, fortalecendo a formação técnica, acadêmica e pessoal dos participantes.

De acordo com o governo estadual, os estudantes selecionados terão todas as despesas custeadas pelo Estado, incluindo passagens, hospedagem, alimentação, documentação e apoio durante o período de estudos no exterior.

O programa busca ampliar oportunidades para jovens maranhenses, promovendo acesso à educação internacional e estimulando o desenvolvimento educacional por meio da convivência em outros países.

As inscrições iniciam no dia 29 de maio de 2026, no site da secti.ma.gov.br